北方的夏天很热，是一种干热。

　　午后龙城的太阳异常刺眼，马路被晒得一股沥青味。路边的国槐树被风吹得哗啦啦的，树叶绿得发亮，街上却显得有点凄凉。是一幅别具特色的生活画面，在这片土地上，午睡文化扎根于人们的生活。人们常说：“中午不睡，下午崩溃。”哪怕只是趴在桌子上眯个半小时，也是给自己续了半条命。

　　可随着不断的所谓“创城”和“招商引资”，超一线城市的快节奏生活，也渐渐影响到了这座集全省之力发展起来的北方城市。很多人还在想当然的时候，在城市中心的各个写字楼里，上千年的午休文化正在渐渐地消失。

　　“如果放下

　　是结局出口

　　我已无路可走

　　心被系在你的左手

　　哪有权利说是和否……”

　　被闹钟的声音吵醒，王安翻了个身，闭着眼睛把这首孟凡明的某某结束掉，从床上坐了起来。

　　看了看时间，下午六点整。

　　他在床边坐了一会儿，屋里很静，摸到桌上那包烟，抽了一支红塔山出来给自己点上。深深吸了一口，让香烟的辛辣的气味在肺里转了个来回，在缺了一角的烟灰缸上磕了一下，这才真的完全清醒了过来。看向旁边的窗户，屋里差不多黑了，房间里空荡荡的。

　　窗帘没拉严，夕阳从缝隙里挤进来，落在地板上。

　　房间不大，一张床、一张旧桌子、一个衣架，剩下的地方几乎都被生活用品占满。

　　随后他跳下了床，洗漱之后，把旁边挂在衣架上的黑色西装穿上，用力揉了揉自己的脸，让脸部肌肉松弛了一些。

　　门口一双小码的拖鞋歪着，一只压着另一只。他把拖鞋摆到鞋架上，走出了屋子。

　　巷子里有些闷，电动车、行人、卖菜摊堵在一起，混合着下水道反涌的霉味。电动车的喇叭声此起彼伏，人们为了赶时间互不相让，在碰撞后连匆匆一句“借过”都听不见。头顶是纠缠不清的电线，像一张巨大的网，罩住了所有人的梦。远处主干道车流的轰鸣隔着墙体隐隐传过来，城市在向前建设，唯独把这片旧巷留在了高楼的阴影里。

　　静水区三店还没开业，离经开区不算近。他整理了一下左边的袖口，想了想，路口又点了根烟。

　　“静水区星泽荟购物中心。”

　　“走着。”

　　他坐在后排，打开手机翻这个月的数据，不算好，起码他是这样觉得。翻了半页，有点晕，抬眼看向窗外。

　　太阳已经下去了，天还亮着，路两边写字楼的玻璃映着灰蓝色。

　　先是写字楼，一栋接一栋，二十几层，底下的广场空着。路口的广告屏一块接一块地换。

　　车一直往南开，路越走越宽，中间隔出了绿化带。左右是各种工业园区，岗亭门口站着穿制服的保安。

　　十年前，这地方叫“未来新城”。现在这儿确实新，新得没什么人。

　　再往前，两边的楼开始矮下去。六七层，阳台上晾着东西。铺子重新多起来，一家挨一家，招牌开始旧，有的字还掉了漆。路边立着一块棕色的牌子，白字，一个箭头，又过去一块。

　　车走了二十来分钟，路口一拐，围挡忽然多起来。有的还挂着喷绘布，风一吹就鼓。

　　星泽荟购物中心，魔音量贩KTV的招牌还没装好，四层的商场外墙是光秃秃的玻璃。

　　4012号，几个工人正搬着纸箱往外走，地上落着一层薄灰。

　　从目前的进度来看，新店比现有的两家店明显要更精致。

　　会议室是临时的，桌椅不配套，空调开得很低，墙边还堆着几箱矿泉水。赵旭涛已经到了，站在窗边拿着手机说着什么。

　　赵旭涛三十来岁，是王安的上司。多年服务行业把他养得很白净，已经有了发福的迹象。

　　“葛店呢？”王安问。

　　“在外面盯设备。”赵旭涛放下手机，“开业前一堆烂事，他是别想着清闲喽。”

　　赵旭涛说完，拍了拍王安的肩，手掌停留的时间比普通同事稍长一点。“今晚，有大事啊。”

　　王安没说话。

　　人陆陆续续走进来，葛颂进来的时候对王安点了点头，算是打了个招呼。

　　七点三十分，一个四十出头，身材瘦小的男人走进了会议室。步子很快，在王安的印象中，似乎永远都是精神抖擞的样子。进门后先向工人问了两句施工进度，又看了一眼桌上的名单，最后才招呼大家坐下。

　　“人都齐了哈，”潘毅把笔放在桌上，“今天主要两件事。第一，三店开业的准备；第二，公司门店架构调整。”

　　他先讲新店进度，装修收尾、设备验收、消防检查、员工培训等。

　　随后，终于主题转向了管理架构调整。

　　随着魔音上方区一店和经开区二店两家店在过去一年的蓬勃发展，在静水区的第三家店面马上开业。随着店面扩张，要进行组织改革，首当其冲就是管理架构调整。

　　简单概括开会内容。

　　由传统门店的员工-领班-主管-经理-副店长-店长的六级管理架构，简化为三级管理架构：员工/带训员-经理-店长。

　　领班的职务由基层管理转换为带训员，什么是带训，就是带着员工干活，同时带教，让员工的SOP（标准作业程序）实现落实，基本脱离了店面管理的范畴。

　　王安主管的职务直接被砍掉，经理副店长的职务合并，也就是说店长不在的时候，店里所有的事宜都由经理处理。潘毅讲起来很繁琐，说人话就是管理店里的任何事情，任何的客诉在经理这一级就要终止，不然就是能力问题。

　　店长职务基本不变，但是随着基层管理的精简，店长坐办公室的时代迎来终结。

　　说起来服务行业，王安摸爬滚打了两三年，无论是台球厅还是餐厅，娱乐行业和其他行业的管理架构和别的行业有很大差异。其他行业的中层管理起码有存在的意义，娱乐行业中层管理存在的意义基本只是上传下达。小事像是卫生管理出品这些，有领班。大一点的像是客诉打架团队建设这些的，有经理。小事不需要，大事干不了，像是喝得二五八歪的顾客在那扯皮，多数主管的能力是不足以处理的，导致袋鼠和音符那边很容易因为客诉处理不当导致差评。

　　“薪酬也一起调整。”潘毅翻过一页，“员工级别每月六天公休，经理和店长八天。固定工资改为底薪加加班费加绩效加提成，五天八小时以外按规定计算，超过标准工时的特殊情况另算。正式员工按规定缴纳五险一金。不是说从今天开始所有问题都没了，但公司该承担的，不能继续含糊。”

　　赵旭涛双手交握，脸上看不出明显情绪，王安默默把几条关键内容记在手机里。

　　潘毅看了眼名单：“二店赵旭涛，调整为经开区店店长。二店王安，调整为经开区店经理。二店葛颂，调来静水区三店，负责新店团队建设和开业运营。原有领班岗位调整为带训员，其余具体人员会后另行沟通，新架构先按这个方案走。然后关于统一标准化流程，暂时只有基本的轮廓，没有细则，在静水区这个月二十号正式开业之后，公司要有一个标准sop手册，要有可复制化的模型。”

　　会议室安静了一瞬。

　　“有什么意见可以现在说。”潘毅看向几人。

　　赵旭涛先开口：“我没意见，二店情况我熟，架构调整之后，该我承担的我会承担。”

　　一店店长郝宇航点头：“我这边也没问题。”

　　葛颂顿了一下，指了一下一店的经理薛刚，“三店缺人，还有半个月要开业了，我需要一个副手。”

　　潘毅看向了王安。

　　王安把袖口往下理了理，才说：“我刚接受任命。想先把近几个月的营业数据、客诉记录和班表对一遍，再做调整。”

　　潘毅点了根烟，转到薛刚那里“二店他们都是新上任，你也是老经理了。三店是我们魔音第一家商场店，管理模式可能和传统店面不同，这个副手你最合适。”

　　薛刚点点头，说了个好。

　　潘毅又交代了几件开业前的事，便宣布散会。葛颂收起清单，先出去了。王安坐得比较靠里，最后才出来，赵旭涛站在会议室门口等他，抬手在他肩上拍了一下。

　　“恭喜。”他说。

　　“还没干出成绩，没什么可恭喜的。”

　　“你这人就是这样。”赵旭涛笑了一声，“先把事办了，再说别的。”

　　过道里两个工人抬着一块板材从门口经过，两人侧身让了让。

　　潘毅已经走到门口，临出门还不忘回头交代：“消防那边再确认一遍，别觉得检查过了就万事大吉，开业之前该走的流程一项都不能少。商管那边要协调好，夜班通道让预留好，然后找机会收拾一下。”

　　“好。”

　　葛颂答应得很干脆。

　　潘毅拿着手机出了店，一群大小领导也跟在后面。

　　“老赵，晚上一起吃个饭吧。”葛颂在后面突然开口。